端履門社區把羣眾小事當做大事來辦 特色化“微服務” 提升居民“微幸福”
2021-05-26 12:00來源:西安新聞網 西安報業全媒體編輯:李孟謙

打造服務陣地,端履門社區成立“犇犇”綜合性志願服務隊。(受訪者供圖)

  西安新聞網訊  “柳巷4號院是三無院落,管理混亂,羣眾思想不統一。社區深入瞭解後,和居民談心,成立了居民自管小組,現在小區秩序井然,環境衞生和院落管理取得良好成效。”5月25日,80歲的張居勤老人來到端履門社區,對社區服務工作表示感謝。據悉,自社區新一屆黨委換屆以來,端履門社區以黨建為引領,從“微”處着眼,聚焦”“微治理”“微服務“微團建”,把居民的小事當做大事來辦,將“民有所呼,我有所行”持續引向深入。

  深化“微治理” 社區服務被居民點贊

  社區就是居民的“家”,而這個“家”中成員遇到揪心事、煩心事,社區又會怎麼處理?“民有所呼 我有所行”活動開展以來,端履門社區着眼民生細節,讓羣眾的所急、所盼第一時間得到迴應,被居民交口稱讚。

  板凳會上“話民生”。針對印花布園等老舊小區改造受阻,端履門社區多次召開板凳會,組織業主、老舊小區改造方代表多次實地查看情況,並現場直接商討解決之策,最終達成普遍認可的推進方案。

  街頭巷尾“諞閒傳”。社區工作人員堅持每天一小時到街頭巷尾、小區院落“諞閒傳”,在“諞”中增強“民呼我行”的針對性和有效性,諞出居民的所期所盼,也諞出幹羣的真感情、服務的真落實。

  疏通堵點,“三無”小區裏“長”出“自管小組”。為破解“三無小區”組織不健全、治理跟不上的被動局面,廣泛吸納熱心黨員和小區“能人”參與,指導成立“自管小組”,並組織住户簽訂《社區居民管理細則》,逐漸形成共治共建的良好格局。

  打破界限,“陌生”小巷裏“走”出“巷模巷樣”。以“巷”為單位,打破物業型、單位棄管型、“三無”院落固有管理界限,組建由物業、自管小組代表、本巷黨員居民成立的“巷模巷樣”服務隊,依託共享服務機制,負責做好資源、需求兩張清單的徵集、對接工作,並積極動員居民發揮個人優勢,加入共享服務行為。

  細化“微服務” 辦好各項為民實事

  “社區常常組織活動,還給我們請來了專業老師,教我們唱歌、跳舞。另外,社區人員和志願者常常到我們小區義務勞動,小區乾淨整潔,環境越來越好,大家的心情都特別好。”家住麗都名園的楊惠霞阿姨説。

  端履門社區努力從打造服務陣地和豐富活動載體兩個方面,牢牢扭住服務的中心環節,切實辦好各項為民實事。在打造服務陣地方面,成立由下轄支部黨員、駐地單位黨員和居民羣眾共計30多人組成的“犇犇”綜合性志願服務隊,探索志願服務“積分”管理制度,有效調動黨員羣眾的志願服務熱情。目前志願服務範圍涵蓋垃圾分類宣傳、院落環境整治、文明出行引導和安全隱患巡查等多個民生實事方面。志願服務隊自成立以來共開展集體行動17次,直接服務居民事務50餘項。

  重點打造“犇犇隊”統合下的“三牛犇騰譜新篇”系列特色活動。一是文明和諧風氣“牛”。聯合共駐共建單位開展幫困助學、扶貧救弱、便民服務、鄰里互助等活動。二是敬業奉獻勞動者“牛”。舉辦春天誇誇會、遲到的團圓會、五一“最美勞動者”評選等打工人系列活動。三是亮麗風景地標“牛”。組織共駐共建成員、社會組織、志願者團體,在轄區特色地標,開展為黨送祝福、紅歌大合唱等紅色活動。

  優化“微團建” 不斷強化黨建工作

  “圍繞民呼我行,社區開展了幾個特色品牌工作,除了居民自治隊伍和‘犇犇’綜合性志願服務隊,在黨建方面,我們還成立‘聲入人心’青年宣講隊。”端履門社區黨委書記姚真玉説,這支隊伍成員主要由各行業優秀青年黨員組成,常態化開展黨史學習教育、宣傳惠民政策、熟悉社情民意。

  端履門社區注重團隊建設,自始至終貫穿着一家人理念,堅持開展“陽光談心會”,社區處處洋溢着“温暖、青春、活力”的氛圍。在工作中,大家開門見山、集思廣益、取長補短、相互鼓勁;在生活上,互聊難題、互出主意、緩解壓力、製造歡樂。同時,把堅持學習、嚴格紀律和精準服務作為工作的生命線,社區連續為中柳巷3號送水32天,解決了一批居民的“急難愁盼”事。同時,每週評選紀律代表,每月評出“學習之星”,並進行適當獎勵,充盈積極向上的清風正氣。■西安報業全媒體記者 劉曉雲